Comanda si livrare

PLASARE  COMANDA

COMANDA SE POATE PLASA PE SITE SAU TELEFONIC    Pentru a plasa comanda telefonic sunati la numarul de telefon 0730 030 701 . Pentru a plasa comanda pe site vizualizeaza produsul pe care doriti sa il cumparati , selecteaza marimea potrivita prin consultarea ghidului de marimi. Se selecteaza marimea si apasati pe butonul “adauga in cos”.  Dupa ce v-ati hotarati asupra tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, finalizati comanda. In pagina de finalizare a comenzii , se va crea un cont cu datele personale si cu dresa de livrare  . La crearea unui cont veti primi un e-mail automat de confirmare cont „Bine ati venit „Pentru un cont se pot asociaza mai multe adrese de livrare . Se va selecta la fiecare comanda adresa la care doresc livrarea . Factura fiscala aferenta comenzii tale este emisa pe persoana fizica, insa, la cerere, poate fi emisa si pe persoana juridica si se vor completa datele respective .

PLATA   Sunt trei metode de plata a comenzilor: in numerar , se efectueaza ramburs la curier in momentul primirii comenzii; plata online cu cardul ; prin ordin de plata . Te rugam sa achiti ptr platile in numerar exact valoarea comenzii care ti-a fost confirmata pe email; nu ne facem responsabili pentru solicitarile suplimentare efectuate de catre reprezentantii firmei de curierat.

POLITICA DE SECURITATE PTR PLATA ONLINE CU CARDUL   Daca ai ales metoda de plata prin card credit/debit este necesar sa completezi un formular cu informatiile despre cardul tau . Pentru platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro) este folosit sistemul "3-D Secure". 3D-Secure este un sistem antifraudă dezvoltat de Visa şi MasterCard. "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul tau nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele mobilPay, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard, dupa caz. In plus, in cazul in care cardul tau a fost emis de catre o banca certificata in sistemul "3-D Secure", autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea ta in acest sistem – introducerea codului/parolei secrete stiute numai de tine, similar codului PIN la tranzactiile de la ATM.

LIVRARE   Livrarea comenzililor se va face doar ptr comenzile confirmate telefonic . Veti fi sunat de catre unul dintre operatorii nostrii ptr confirmarea comenzii. Livrarea comenzilor se face prin intermediul firmei de curierat Fan Curier , oriunde in tara. Termenul de livrare este cuprins intre 24 h – 5 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii . In conditii exceptionale, ne rezervam dreptul de a extinde termenul de livrare, cu anuntarea prealabila a clientului . Costul livrarii produselor in Romania este de 25 lei (cu TVA inclus), tariful fiind valabil pentru orice localitate din Romania aflata in aria de acoperire a Fan Courier . Mentionam ca in situatia in care persoanele care creeaza incidente neplacute/grave la plata ramburs a comenzii, ne vom rezerva dreptul in viitor de a decide daca vom mai efectua livrari online. La primirea coletului, acesta va fi examinat de catre cumparator . In situatia in care se constata deteriorari ale coletului se va completa un proces verbal de constatare daca deteriorarea este din culpa curierului. Doar in aceste conditii va putea beneficia de inlocuirea produselor deteriorate. Reclamatiile ulterioare in aceste cazuri sunt nule. Nu suntem raspunzatori pentru intarzierile ce pot aparea in procesul de livrare efectiv, dupa ce coletul a fost predat companiei de curierat. Pentru specificatii cum ar fi ora de livrare, adresa sau un punct de reper, va rugam sa ne contactati telefonic sau la adresa de e-mail office@mario.ro . Veti fi sunat de curier in prelabil livrarii coletului pentru a-i confirma adresa si ora livrarii.

TAXE SUPLIMENTARE     Pretul final platit de client este format din pretul produsului si cheltuielile de expeditie. Mario Production nu percepe nici o taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului. Pentru orice taxa perceputa suplimentar, va rugam sa va adresati imediat la office@mario.ro